أكــاديميــة النجـــاح

المرحلة الأولى : تقييم وضع الشركة ( SWOT Analysis)

كتبت فى 10. أغسطس, 2008 كتبها د.أحمد سيد فى تصنيف الإدارة الاستراتيجية

سنتحدث اليوم إن شاء الله عن المرحلة الأولى من مراحل الإدارة الاستراتيجية وهى بلا شك أهم المراحل حيث أن كل المراحل تعتمد عليها وهى تفيدنا فى الوصول إلى :

1- تساعد المديرين على تقييم الوضع الحالى للاستراتيجيات الموجودة ومعرفة الهوة بين الأهداف المتحققه وبين الأ هداف المطلوبه

2- تساعد فى معرفة جوهر التميز فى الشركه إذا كان تميز فى قسم من الأقسام أو مهارة من المهارات يمكن استغلالها فى تطوير المنتجات أو الخدمات وتقديم ميزه تنافسية .

3- تساعد على معرفه إذا كنا بحاجه لتطوير الرؤية والرساله أم لا .

4- تساعد على معرفه الصيحات والنزعات الموجودة فى السوق لدى جمهور المستهلكين ومعرفة توقعهاتهم ورغباتهم  .

5- تساعد على معرفة أوضاع المنافسين وما هى نقاط القوة والضعف التى عندهم .

وهناك ثلاثة أنواع من التقييم  كما هو موضح فى الشكل بالأسفل :

1- SWOT Analysis وينقسم إلى قسمسن قسم داخلى يهتم بتحليل ما داخل الشركه من نقاط قوة ونقاط ضعف وجزء خارجى يهتم بالفرص التى يجب على الشركه استغلالها لتحسين أوضاعها والمخاطر التى يجب على الشركه التصرف حيالها لعدم الوقوع فيها أو محاولة تخفيفها

2- Macro Analysis وهو ما يقوم بتحليل العوامل الاقتصادية والسياسية والتكنولوجية والاجتماعيه التى تؤثر على الصناعه ( P.E.S.T )

3- Micro Analysis ويسمى (بعوامل بورتر الخمسه) وهى عبارة عن خمسه عوامل تؤثر على الصناعه وهى مقدار درجة التنافس بين الشركات فى صناعه معينه وتأثير البدائل على المنتج أو الخدمة ومقدار قوة المورد ومقدار قوة المشترى والحواجز التى تعترض دخول المنتجات

SWOT Analysis-1

بالنسبة لنقاط القوة والضعف فهى خاصة بما هو داخل الشركه أما بالنسبة للفرص والمخاطر فهى أشياء خارجيه لا دخل للشركه فيها لكن تؤثر بالسلب أو الايجاب على مستقبل الشركه ويجب وضع خطه للاستفادة من الفرص أو لتجنب المخاطر

وسنأخذ مثالا على التحليل باستخدام هذا النوع

فلنفترض اننا نمتلك شركه أو مركز يعمل فى مجال التدريب ( أو نود أن نفتح شركة أو مركز يعمل فى مجال التدريب ) هذه الشركة أو المركز متخصص فى إعطاء الدورات الإدارية

ولنبدأ فى وضع نقاط القوة والضعف وكذلك الفرص والمخاطر

بالنسبة لنقاط القوة :

1- نمتلك موقعا مميزا يسهل الوصول إليه من كل أطراف المدينه

2- توجد لدينا ثلاث غرف اجتماعات مجهزه بأفضل المعدات اللازمه لعمليه التدريب

3- لدينا مجموعه متميزه من المدربين حاصلين على أفضل الشهادات والخبرات فى مجال تخصصهم

4- لدينا قسم استقبال مدرب وجاهز للرد وتلقى الاستفسارات

5- لدينا أكثر من وصيلة للتواصل عبر الشبكة الالكترونية أو عبر التليفون والفاكس .

6- لدينا كارت خصم على برامجنا التدريبية .

7- لدينا رؤية استراتيجية واضحة ومحدده .

8- لدينا مدخل استقبال مميز ويستع لعدد كافى من الزوار .

9- لدينا مكتبه متاحه للمتدربين بها آخر كتب .

10-لدينا موقع الكترونى للتسجيل يسهل للمتدربين متابعه الكورسات التى تدربوا عليها ويمكنهم من خلاله التواصل مع مدرب الماده .

11-لدينا عدد 1 باص لتوصيل الموظفين إلى منازلهم والعود بهم للعمل .

بالنسبة لنقاط الضعف

1- مركز التدريب جديد وليس له اسم معروف حتى الآن .

2- بعض المواد التدريبية غير معده حتى الآن .

3- لدينا عجز فى الهيكل الادارى ينقصنا 1 عامل بوفيه و1 منسق برامج .

بالنسبة للفرص

1- هناك جامعه سوف تفتح قريبا من المنطقة التى نحن فيها.

2- سيتم تقنين التعليم عن بعد والاعتراف به من قبل الحكومه .

بالنسبة للمخاطر

1- هناك اتجاه فى مجموعه من الشركات الكبرى لافتتاح مراكز تدريب داخليه وتعيين مدراء تدريب فيها .

2- هنا شركه عالميه فى مجال الإدارة قررت فتح مراكز تدريبية فى المنطقة التى نحن فيها .

وكما رأيت فإننا نقوم بعمل تحليل دقيق لكل ما يخص الشركه داخليا وكذلك الفرص والمخاطر الخارجية

وفى العموم يمكننا اجمال التحليل فى الأوجه التاليه  :

نقاط القوة :

1. Patent ( براءة الاختراع )

2. strong brand names ( قوة الماركة أو الاسم التجارى)

3. good reputation among customers ( السمعه الطيبة بين العملاء )

4. cost advantages from proprietary know-how ( ميزه فى التكلفه من امتلاك طرق معرفة التصنيع أو أداء الخدمة )

5. exclusive access to high grade natural resources ( قدرة خاصة أو حصرية فى الحصول على موارد طبيعية )

6. favorable access to distribution networks ( شبكة توزيع مميزة )

نقاط الضعف :

كل ما هو عكس نقاط القوة السابقة إذا لم يتوفر لدى وكذلك نقاط القوة الموجودة عند المنافسين وليست موجودة عندى

الفرص :

1. arrival of new technologies ( وصول تقنية جديدة تسهل توزيع أو انتاج الخدمة أو المنتج )

2. loosening of regulations ( تغيير  بعض  القوانين الموجودة سابقا )

3. removal of international trade barriers ( إزالة بعض الحواجز الدولية الموجودة سابقا )

المخاطر :

عكس النقاط السابقة ويؤثر على صناعتى ويجب على التصرف حياله لتفاديه او الاستفاده منه

فى التدوينه القادمة إن شاء الله سنكمل حديثنا عن بقية الطرق المستخدمة فى التحليل وبعض الملاحظات على التحليل باستخدام ال SWOT Analysis